经党中央、国务院核准，第三轮第一批5个中央生态情况庇护督察组分别对福建、河南、海南、甘肃、青海5省展开为期1个月的督察入驻事情。
受理被督察处所生态情况庇护方面的来信、来电举报，促成边督边改、立行立改，是中央生态环保督察组入驻时代的一项首要事情，是推进解决群众身旁凸起生态情况问题的首要抓手。
边督边改，确保事事有归音、件件有下落
福建省福州市，中央第一辈子态环保督察组信访间，信访小组10多名事情职员正在繁忙。
“督察组第一时间向社会公然了接洽德律风以及邮政信箱，咱们受理生态情况庇护方面的来信、来电举报，挂号、审核后，实时转交给福建省共同中央生态环保督察协调联结向导小组信访事情组并延续跟入，确保事事有归音、件件有下落。”信访小组卖力人黄珊说。
记者在各督察组采访时望到，受理来信、来电举报并精准科学依法打点的事情有序展开。
自动接访，让反映渠道通顺无阻。各督察组当真贯彻落实《中央生态情况庇护督察事情划定》要求，入驻时代，分别设立并公然接洽德律风以及邮政信箱，受理被督察处所生态情况庇护方面的来信、来电举报。
边督边改，让整改事情落实落细。收到群众来信、来电举报件后，督察组第一时间转交处所党委以及当局，以及被督察处所协力推动整改落到实处。
强化归访，让人平易近群众放心安心。督察组不仅受理群众来信、来电举报，还强化德律风以及实地抽查归访。
全数公然，让打点效果接受监视。本地当局在官方网站等渠道对外公然打点效果，接受全社会监视。
“督察组以及被督察处所坚持以人平易近为中间，高度器重群众信访举报打点事情，实时归应群众生态情况诉求。截至2023年12月31日，各督察组共收到群众来信、来电举报19815件，受理有用举报16700件，经梳理归并重复举报，累计向相干省转办13441件。相干省已经办结或者阶段办结11457件。此中，立案处分1232家，立案侦察55件；约谈党政向导干部623人，问责党政向导干部289人。”中央生态情况庇护督察协调局有关卖力人先容。
立行立改，一年夜批群众身旁的生态情况问题获得有用解决
中央生态环保督察组入驻以来，各地域各部分高度器重督察组转交的信访件，第一时间研判，第一时间交办，第一时间整改。边督边改、立行立改，一年夜批群众身旁的生态情况问题获得有用解决。
2023年11月25日，中央第一辈子态环保督察组接到举报：福建省漳州市长泰区武安镇官山村南坑矿区一处烧毁洗砂场内，自2022年11月起，外运来的赤色矿土在此处晾晒，运输时扬尘紧张；南坑矿区封锁多年，有年夜量建筑垃圾、污泥等被倾倒在此；该矿区存在盗挖石头征象，粉碎了矿山复绿。这一信访件立即被受理。
2023年11月26日，长泰区委、区当局接到这一信访件后，区向导当即带队到矿区核实，现场明确整改方案，两天清运2300吨赤色矿土，完成园地清运等使命。这处烧毁洗砂场原为耕地，今朝已经有13亩土地实现复耕，后期还将有7亩土地复耕。截至11月30日，整改使命根基完成。为防备雷同问题反弹，长泰区对这片园地接纳视频监控、加年夜放哨等措施，防止倾倒垃圾、渣土及盗采征象再度产生。
在河南省，有群众反映“驻马店市新蔡县涧头乡徐棚村有一养殖户的养牛场设在村中心的住民区，臭气熏天、污水横流”；在海南省，有群众反映“海口市龙华区一家餐饮店天天早上占街谋划，遗留年夜量垃圾”；在甘肃省，有群众反映“白银市会宁县北关综合广场噪声扰平易近”；在青海省，有群众反映“西宁市城北区经二路紫恒帝景花苑小区空位上建了个露生成活垃圾处置厂，有异味、蚊虫，影响周边住民正常糊口”……督察两边协力推动，这些问题均获得妥帖解决。
精准科学依法，制止“一刀切”，不弄“运动式”整改
中央第一辈子态环保督察组入驻福建省时代，厦门市一名住民反映：“厦门市思明区莲前街道东浦路一家馒头店无专用烟道，天天清晨4点摆布谋划者起头在店门口炸油条，油烟直排扰平易近，19点至23点建造面食时机械噪声扰平易近。”
思明区都会管理局接到交办的信访件后，当即会同区市场监视管理局以及莲前街道，展开现场核实处理及催促整改。“咱们在现场处置进程中发明，这家馒头店的谋划者是名聋哑人，咱们正在协助这名谋划者打点残疾证，今后他能得到一些福利补助。”思明区都会管理局东坪山中队副中队长祁海涛说。对此，四周社区住民林宝玲暗示：“群众投诉的问题不仅获得了处置，并且处置患上比力人道化。”
边督边改，解决问题，既要有力度、有速率，也要有温度。
在第三轮第一批中央生态环保督察正式起头前，中央生态环保督察事情向导小组办公室专门致函被督察处所，明确制止弄“一刀切”以及“滥问责”。要求有关省在督察入驻时代，应坚持稳中求入事情总基调，掌控事情节拍，凸起事情重点，精准科学依法推动边督边改。对付督察组受理转办的群众信访举报问题，既要当真核实、坚决整改，切实解决群众反映凸起的生态情况问题；也要依法依规、量力而行，做到一事一办、一厂一策，不弄“运动式”整改。
在被督察处所，各地域各部分统筹经济成长、平易近生保障以及生态情况庇护，对接手的群众信访举报问题，坚持分类处置、标本兼治，做到信访件不查清不放过，问题不整改不放过，对可以或许马上整改的情况信走访题，立行立改；对短时间内难以整改到位的问题，深刻查询拜访研究，制定整改方案，逐项明确整改时限、责任单元以及职员，同时接纳公示通知布告、座谈、访问等情势，让群众第一时间通晓。
各地还杜尽层层扣减打点时间，保障信访件打点的时效与质量。“收到中央生态环保督察组转交的每一一批信访件后，全组事情职员第一时间研判环境、精准分类、转到详细承办单元，分秒必争完成省级流转。”福建省共同中央生态环保督察协调联结向导小组信访事情组有关卖力人先容。
《 人平易近日报 》（ 2024年01月17日 14 版）