近段时间，广东省深圳市昇科科技有限公司卖力人叶成相有些懊恼：贩卖下滑，企业谋划泛起了一些坚苦。得悉环境后，来自宝安区平易近政局的企业挂点干部迅速组织企业所在街道、社区、产业园区沟通协商。一番协调后，将衡宇房钱上涨幅度下降了一半。
2023年以来，宝安区组织全区591名干部挂点对接区内企业。每一名干部每一周访问很多于2次，每一季度要访问一遍所有挂点企业，匡助企业解决急难愁盼问题。第二批主题教诲展开以来，宝安区聚焦制约平易近营企业高质量成长的重点难点问题，立异服务企业方法，经由过程构建一张直达直联服务网络、搭建一个质效双升服务平台、创建一套长效闭环服务机制，优化营商情况，切实助企成长。
构建一张网络
推进干手下沉一线，实现政企之间直达直联
“比来公司的成长环境怎样样？有甚么能帮上忙的？你虽然提出来，咱们讨论一下。”2023年4月，宝安区委组织部副部长、区委编办主任廖国军来到爱步科技（深圳）有限公司访问调研。
放下挂念，该公司总司理黄春成坦言，公司营业展开患上不是出格顺畅，今朝在开拓市场方面存在必定坚苦。一番交流后，两人萌发了一个设法。“爱步科技主营电动代步车营业，若是可以在宝安当地的公园投放，一方面晋升旅客体验，另外一方面为企业展现产物，岂不是一箭双雕？”
随后，廖国军与街道、社区和城管部分接洽，街道也第一时间组织召开企业服务事情集会，并前去公园实地调研产物投放的可行性。短短一个多月，爱步科技的电动代步车便泛起在了位于宝安区松岗街道的五指耙公园内。
“之前，想办成这件事，是应当找城管局仍是找街道？公园回哪一个部分管理？企业申请必要甚么手续？咱们要展转屡次才能大白。”黄春成说。
深圳市飞耀纸业有限公司的原纸堆栈位于深圳外环高速桥底，每一年雨季，桥底经常积水，堆栈里的原纸贮存问题成为困扰企业成长的难题。宝安区青少年服务中间主任陈宝生访问得悉后，第一时间来到现场调研，匡助企业对接区水务局、沙井街道办，并屡次归访，终极极年夜改善了桥底情况，削减了企业的丧失。
截至今朝，宝安区591名干部经由过程线上线下共访问企业5.8万家次，采集企业诉求5307件。
搭建一个平台
优化尺度化服务流程，实现诉求解决质效双升
2023年7月，天下青少年舞龙舞狮锦标赛在宝安区福海街道举行，来自12个省分的56支龙狮步队，在宝安区开展比赛。
福海街道的桥头醒狮是宝安区的特点。2023年4月，宝安区委鼓吹部副部长富嘉礼在访问调研时，以及桥头醒狮团卖力人林冠昌一拍即合，决议配合推进昔时的天下青少年舞龙舞狮锦标赛在福海街道举行。“一个礼拜项目申报完成，三个月摆布赛事就圆满落幕，如许的速率在曩昔很难想象！”林冠昌由衷感伤，一场天下性勾当落地，不仅准备事情复杂，且触及文化广电游览体育局、教诲局、街道等多个单元。“在之前，至少患上提早半年就起头操持。”
面临企业诉求，传统的企业服务模式缺少尺度化流程，难以包管处理效率。现在，宝安区经由过程完美“宝安亲清政企服务直达平台”服务功能，创建“一平台受理、各级联动、分类处理、回口打点、限时办结”系统。
在该平台上，企业可以凭据必要随时自行提告状求，挂点干部也能够代为打点。以2023年天下青少年舞龙舞狮锦标赛为例，该事项在平台录进后会形成尺度化工单，随后体系以及事情职员会入行即时分类、分派、处理、办结。
“尺度化录进、主动运转、各级部分同步跟入，在体系上来自立办以及协办单元的各项入度还会即时更新，实现信息同享。如许咱们打点起来入度很快，而且彻底以企业需求为导向。”富嘉礼说。
同时，为提高诉求解决效率，该平台还严酷设定事项打点时限，各部分接到诉求后要在1天内受理，最快3天、最慢5天以内要入行反馈，确保“一般事项即时办，重点事项限时办”。2023年整年，宝安亲清政企服务平台共收到5300件诉求，此中已经办结5261件，推动中39件，办结率达99.3%。
创建一套机制
倒逼挂点干部担任作为，实现服务企业常态长效
深圳市永信电机有限公司是一家从事主动化、可控化装备研发、出产的小微企业。2023年第一季度，企业签下一笔1000万摆布的定单。面临新定单，公司总司理闻旭刚有些发愁：公司资金状态其实不好，原料采购以及动工出产却必要一年夜笔投进。
“测验考试着向挂点干部提了坚苦，没想到两天后，区企业服务中间以及交通银行的事情职员就上门了。”闻旭刚回想，这场碰头会后，只用了3个事情日，第一批贷款到账，为企业解了燃眉之急。
“服务企业，就是要多给中小微企业济困扶危。”在宝安区委（区当局）办公室副主任王续望来，宝安企业数目浩繁，很难做到四平八稳，“激起干部担任作为，必要轨制支持，不克不及光靠干部的自发以及热心。”
2023年以来，《宝安区关于施行“三个一”企业服务系统事情方案》《宝安区挂点服务企业督覆按核事情方案》《宝安区干部挂点服务企业事情流程》等文件接踵印发。不竭完美的监视机制，倒逼挂点干部更好地服务企业。一位挂点干部先容，每一周本身城市收到企业访问提示短信，月度、季度、半年度，本身的服务次数、质量、解决企业诉求的结果等指标会被综合评估。
干部、平台采集企业诉求后，宝安区相干部分还会按期梳理企业面对的共性难题，针对融资、市场、空间等需求，经由过程完美金融超市以及金融驿站平台功能、设立“周五供需对接日”、打造企业工业空间供需对接会平台等，创建起常态化服务机制。
年夜族元亨、洲明科技对接宝安新华书店LED采购，蓝韵科技对接深圳市中西医连系病院彩色B超装备采购，中凝科技介入老旧小区革新……2023年5月以来，“周五供需对接日”已经累计举行33场，助力800多家企业拿到定单，拓铺市场，拉拢成交额约25亿元。
真心折务换来了成效。数据显示，2023年1—11月，宝安区规上产业增长值2128.1亿元，同比增加5.5%。2023年前三季度，宝安区地域出产总值为3695.93亿元，同比增加8.9%；营利性服务业增长值703.71亿元，同比增加25.7%，增速全市第一。
《 人平易近日报 》（ 2024年01月19日 11 版）