消费是经济增长的重要支撑。前三季度，我国消费市场出现不少积极变化。个性化体验升级，新产品、新服务不断满足新的消费需求；以旧换新政策成效显现，有力推动了家电、汽车等领域消费增长，市场热度持续攀升；借助科技与数字化赋能，消费场景更加多元，为消费市场注入新的活力。
首店上新，服务消费需求旺
每个周末，1998年出生的“新南浔人”——“布兰兔的植物庄园”的胡店长都会到浙江南浔古镇逛一圈，从丝行埭美食街到宝善河亲子街再到頔塘风情街……这里隔一段时间都会出现新开的“首店”，多样的业态可以让她“消磨”大半天的时间。“我因这家店铺与南浔结缘，来了之后没想到南浔古镇这么好逛好玩，店铺的生意也远超预期。”胡店长感慨。
如今，越来越多的年轻人来到南浔古镇，成为新的旅游主流客群。随之而来，新青年商家带来了以新奇、稀缺、自带流量为特点的“首店”，进一步释放景区免费开放后的政策红利。
“接下来我们想从南浔糕点入手，打造融入当地特色的高端糕点品牌。”对于下一步如何更好发展，胡店长已有了详细打算。
优质品牌首店纷至沓来，不断打造新的消费场景，个性化消费体验不断升级……南浔古镇的发展折射出消费者对服务消费升级的需求日渐扩大。
在商务部市场运行和消费促进司司长李刚看来，各地各企业首次发布的新产品和新服务等，一般都具有时尚、新潮和高品质等特征，有效契合了消费者多样化、高品质的需求。
“人民对美好生活的向往带来服务消费升级需求。居民消费从实物消费向服务消费转变，是消费升级的重要表现。”国家发展改革委就业收入分配和消费司负责人常铁威表示，今年上半年，我国服务性消费支出占人均消费支出的比重达45.6%。目前我国人均国内生产总值已经超过1.2万美元。随着收入水平的提高和中等收入群体规模的扩大，服务消费的扩容升级有望进一步提速。
促进服务消费，是经济高质量发展和人民高品质生活的重要交汇点。如今，不少人因为一道美食、一场赛事、一款游戏、一部影视剧而“奔赴一座城”。国家统计局数据显示，今年前三季度，服务零售额同比增长6.7%，快于商品零售额3.7个百分点，其中，餐饮收入增长6.2%。
餐饮业跟广大人民群众的日常生活紧密关联，同时也是社会消费品零售总额中占比最大的一个品类，在促消费、惠民生、稳就业中发挥了重要作用。2023年全年，全国餐饮收入5.29万亿元，规模创历史新高。今年上半年，全国餐饮收入达2.6万亿元，同比增长7.9%，对社会消费品零售总额增长的贡献率达22.8%。
以旧换新，大宗消费增势好
天气渐冷，各地家电、家装、汽车市场却呈现出一片火热景象。今年以来，商务部会同相关部门出台了一系列政策文件，统筹推动汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”以及电动自行车以旧换新，取得显著成效。
品牌优惠与以旧换新补贴的双重举措，极大提升了消费者的购买热情。在湖北荆门一家汽车4S店，门店销售经理告诉记者：“最近来咨询以旧换新活动的顾客特别多。我们的新能源汽车很受欢迎，很多顾客都看中了新能源乘用车的环保和节能优势，叠加价格补贴，店铺的客流量和销量都出现明显增长。”
在中央政策的引导与支持下，各地纷纷推出一系列以旧换新举措。四川、上海、湖北等地对补贴品类进行扩容，新增洗碗机、蒸烤箱、空气净化器等产品，满足消费者多样化的需求；山西、湖南对4月24日之后提交的汽车置换更新补贴申请，统一执行新的补贴标准；西藏对参与汽车置换更新的农牧民额外补贴2000元；浙江、安徽、河南等地将大部分家装厨卫和居家适老化改造产品纳入补贴政策范围，为消费者带来更多实惠……目前，31个省(区、市)和新疆生产建设兵团均已启动家电以旧换新加力支持政策，持续释放内需市场潜力。
随着消费品以旧换新政策效应的加快显现，汽车、家电等大宗消费明显向好。9月份，限额以上单位家电零售额同比增长20.5%，增速创下三年多来的新高。汽车零售额增速7个月来首次由负转正，其中新能源乘用车市场渗透率达53.3%。
业内专家指出，以旧换新政策不仅刺激了消费，促进了经济增长，还推动了产业升级。通过以旧换新，消费者能够用上更先进、更环保、更智能的产品，从而提高生活品质；同时，企业也能借此机会加快产品创新和技术升级，提高市场竞争力。
商务部办公厅副主任、新闻发言人何亚东表示，商务部将会同有关部门指导各地全力落实好已经出台的消费品以旧换新政策，抢抓节假日等重要消费节点，持续组织开展以旧换新供需对接、千县万镇新能源汽车消费季、“丝路云品”电商节等促消费活动，释放政策效应，让消费者得到真金白银的实惠。还将鼓励电商平台发挥有效连接供需两端、联动多元主体的优势，创新服务场景，推动以旧换新工作取得更大成效。
业态创新，新型消费活力足
9月26日，“看我天地中轴”影院级VR互动体验展在北京王府井正式对公众开放。该体验展借助VR大空间定位、虚拟现实、人工智能、实时渲染等先进技术，构建起中轴线1∶1全三维高精度仿真场景。戴上VR设备，游客可以沉浸式体验“夜游太和殿”“飞跃北中轴”，赴一场穿越时空的探险。展区内，还特别规划了380平方米的文创区域，汇集了北京中轴线上15大标志性景点的创意产品和东城区精选文创品牌。许多年轻游客在此挑选好心仪的文创，到展览入口处集章打卡。
科技创新和数字化为打造消费新业态赋能，多元化的消费场景带来更加广阔的消费市场。统计显示，今年前三季度，数字消费较快增长。实物商品网上零售额同比增长7.9%，占社零总额的比重达25.7%。国货“潮品”受到欢迎，2024“老字号嘉年华”持续推进，已举办特色活动301场，带动线上线下销售额167.3亿元。前9个月，主要电商平台中华老字号店铺数量超57000家，销售额达630.5亿元，超过2023年全年水平。
前几天，家住河北石家庄的消费者何锐在朋友圈“秀”出了刚刚“抢”到的中国国家博物馆的金属凤冠冰箱贴，并配文“下次定好闹钟，争取在线上再买到木制款的”。
据统计，凤冠冰箱贴自上架以来已售出近8万个，带火同系列文创销售总额突破1000万元。凤冠冰箱贴、天宫藻井冰箱贴等带有优秀传统文化元素的国风文创产品火爆出圈，大受消费者喜爱。线上线下协同发力，推动了消费市场潜力进一步释放。
“电商的兴起加速了人工智能应用。”商务部电子商务司负责人表示，电商领域数据资源多、应用场景广，成为人工智能技术应用最活跃、最广泛的领域之一。主要平台积极自研大模型，虚拟试衣、智能搜索等功能提升了消费体验，AI营销系统、数字人多语言直播等提升了商家运营效率，AI质量查验鉴别有助于探索“先鉴别、后发货”品质电商新模式。
国务院发展研究中心市场经济研究所原所长、二级研究员王微认为，当前消费市场运行呈现新特征，数字技术赋能消费市场，催生了新产业、开辟了新赛道。同时，以旧换新等一系列增量政策，有力提振了消费信心，消费新动能正在加速形成。从发展趋势来看，消费升级态势明显，提质、扩容、创新、分化及重塑成为未来消费结构升级的主要方向。
(责任编辑：张紫祎)