将来,谁能更好的顺应用户需求,谁就将活的更好。
近几年,每逢节沐日就人满为患的传统景区,在颠末飞腾后,迎来的除吐槽“没意思”“欠好玩儿”以外,还有景区内的冷冷僻清。
跟着旅游市场从不雅光游向体验游、休闲游改变,传统景区愈来愈难熬难过到年夜众的爱好,再加上政策“下压”,良多传统景区或自动或被动都在追求“捅破天花板”,辞别成长窘境。
01
墨守陈规
市场需求已产生改变,但良多传统景区仍然仍是老模样。
以北岳恒山为例。景区内标识物少之又少,工作职员状况涣散,目之所及的除石雕、寺庙外,与通俗景区的山并没有二致。即使是旅游旺季,景区也并没有给人以欣欣茂发之感,反倒像一名老气横秋、渐渐暮已的白叟一般,让人倍感掉看。如许的景区正掉往年夜流量的年青群体。
从根本举措措施到办事、附加内容各方面,与10年前比拟,恒山都没有年夜的改变。而如许的传统景区还有良多。
在此情形下,又迎来了门票降价潮。九华旅游、峨嵋山A、长白山、三特索道、张家界、丽江旅游、黄山旅游这7家上市山岳景区2018年的成就单整体偏“暗淡”。2018年,营收方面,张家界、峨嵋山A、黄山旅游、丽江旅游同比别离为-14.78%、-0.62%、-9.13%、-1.28%。
本年3月中旬,国度发改委发布《关于延续深切推动下降重点国有景区门票价钱工作的通知》指出,接下来将推动更年夜规模降价、更年夜力度降价。
对门票经济的传统景区而言,这无疑是落井下石。
一些景区起头追求冲破。它们起头测验考试与赛事、户外活动、文化、音乐等连系,在原有景区的根本上增添内容,以期打出手刺效应,试探着传统景区的转型之路。
02
开辟立异
扩大多营业版块,实现轻资产运作
1997年,黄山旅游登岸上交所成为“中国旅游第一股”,但20多年长跑事后,这个具有丰硕旅游资本的闻名景区碰到了成长瓶颈。
2012年成区欢迎进山旅客初次冲破300万人次后,次年呈现了较着降落,2015年至2018年欢迎进山旅客量同比增幅顺次为7.1%、3.71%、2.1%和0.6%,增幅的天花板已显。营收增幅也起头放缓,2018年度同比降落,增幅为-9.13%。黄山旅游转型进级势在必行。
实在,早在2015年,黄山旅游就起头测验考试从传统的“门票经济”转向“立异经济”。对此,黄山旅游拟定了“一山一水一村一窟”的计谋。“山”即黄山,从黄山向外扩大旅游财产,获得新的利润增加点。
“要转型就是将公司现有的景区、酒店、索道、徽菜、观光社等营业板块走下山,实行轻资产运作,采纳托管、拜托经营的体例扩大。”黄山管委会葛旭芳暗示,经由过程“旅游+”结构全域旅游财产链,如旅游+小镇、旅游+新零售等,进一步增进布局调剂、产物转型,晋升公司营收。
景区每一年吸引300多万人旅游,若何将复杂的客流量转化成较强的采办力?这将是晋升营收的很好的体例。黄山景区起头测验考试。
起首是展开新零售营业,环绕文创产物做“文章”。吴建明是新零售项目准备组的组长,他率领着创意团队,起头了景区营收系统的进级优化测验考试,以此来塑造景区品牌的新形象,晋升旅客体验和对劲度。
另外,黄山也起头测验考试科技赋能,对远道而来的旅客而言,因气候等原因看不到云海是一年夜遗憾,因而起头操纵科技手段实行这一工程。
黄山起头“走下山,走出往”的测验考试。加速景区板块、索道板块、酒店板块、徽菜板块等上风营业横向扩大,强化“旅游+小镇”“旅游+电商”“旅游+文旅”“旅游+体育”“旅游+农旅”等新兴营业纵向拓展,加年夜供给侧鼎新力度,这已成为开启黄山“二次创业”的一把新钥匙。
据黄山旅游2018年年报显示,承平湖方面已完成文旅公司正式接收、完成承平湖景区筹谋初稿方案;花山谜窟方面,已推动花山谜窟综合度假区户外活动旅游项目和演艺项目,拟投资3.83亿元的景区晋升工程一期项目已周全启动。
2019年,黄山旅游将全力推动花山谜窟景区一期晋升工程,同步启动谜窟中持久项今朝期工作,加速打造国际旅游休闲度假区,和推动承平湖文旅公司治理布局优化及景区旅游筹谋,启动承平湖晋升项目。
“一山一水一村一窟”邦畿的“一村”——宏村今朝还处于缺掉状况。黄山旅游2018年年报中提到,“陈述期,宏村项目因两边共鸣前提尚不敷成熟,公司继续连结存眷。”
黄山旅游相干人士流露,宏村项目告竣一致今朝还没有一个具体的时候表,也存在一些不肯定性,黄山旅游已在寻觅备选项目。
追求营业冲破早已箭在弦上,但步履出成效却没那末轻易。
上市20多年来,黄山一度被寄与成为景区“二次创业”标杆的但愿,不外今朝来看,想从“靠山吃山”的模式到实现“走下山”的再创业还需要时候。
以极限赛事,打造独占IP
自2012年起,每一年的9、10月间,来自全球各地的翼装飞翔活动员聚焦在张家界天门山,加入翼装飞翔世锦赛。至今,已持续举行7届。
天门山是世界翼装飞翔世界锦标赛的固定举行地。该赛事也助推天门山成为“世界极限活动圣地”。另外,天门山还有天梯速降赛、绝壁跳舞秀、“移步登天”卡拉宝世界跑酷年夜赛、潇湘100张家界天门山国际越野赛等系列赛事勾当。
2005年9月,天门山景区开园纳客,昔时欢迎旅客仅2万多人;2015年年欢迎量冲破200万;2017年成区达386.7万人;2018年欢迎旅客428.35万人,同比增加10.4%。
在近几年传统景区遍及成长迟缓的环境下,天门山稳步上升。除天然景不雅外,这些赛事也起着相当主要的感化。
举行赛事、年夜型勾当,一年夜上风就是可以构成很好的宣扬,以此拉动流量。以上数据就是很好的证实。翼装飞翔可以很好地揭示天门山的风景,再加上其他赛事勾当的影响,为天门山获得了浩繁跨界流量。
这一系列勾当是天门山“体育+旅游”的率先测验考试,也为景区带来了很好的手刺效应。天门山以风光吸引着人们前去,但又由于不但仅是风光而留住了众人。
高难度赛事的背后常常也陪伴着高风险。第二届世界翼装飞翔世锦赛中,来自匈牙利的选手维克托-科瓦茨不幸坠落遇难。事务产生后,景区敏捷联系伤者家人,原定的翼装飞翔角逐则仍定期进行,不外赛程时候将会由本来的3天紧缩为两天。
这其实不意味着天门山没有风险意识。此次翼装飞翔世锦赛由三方合作进行,天门山景区本地有关方面供给场地,一家国际化年夜公司供给援助,而世界翼装同盟负责组织实行。且所有选手都在国外投保,景区也由此得以将风险下降到最小。
在此情形下,景区仍然能延续举行年夜型极限活动赛事,可见景区成长的决心。这与年夜大都传统景区有很年夜分歧。良多传统景区更求稳,在成长进程中,稍有风险就会畏缩。
相信,这也是天门山得以快速成长的一年夜缘由。
引进户外活动,构成更好的手刺效应
与天门山、黄山转型分歧的是,西岳的求变是在户外快乐喜爱者的影响下产生的。
2014年,攀岩快乐喜爱者何川首攀华山西岳南峰年夜岩壁线路,而此次攀岩并未获得西岳景区的正式许可。
一向以来,西岳都以“险”著称,但毕竟绕不开传统景区的窘境。此次攀岩让更多年夜众对西岳的“险”有了更直不雅的认知,也带动了更多流量前往西岳旅游,必然水平上也促使西岳景区做出了改变。
2015年,何川再次来到西岳攀岩时,景区已承认。以后更是屡次自动约请岩友到西岳攀岩。
从最初的抵牾到赞成再到自动约请,这源于西岳景区看到了与户外活动连系可觉得景区带来很好的手刺效应,这背后恰是年夜流量的到来。
2018年12月,来自世界各地的1000多名攀岩活动快乐喜爱者及世界攀岩优异选手齐聚西岳。吸引他们的不是西岳的风光,而是2018陕西西岳国际攀岩定向赛。早在2008年8月,西岳就进行了一次国内迄今为止整体程度最高的国际攀岩约请赛。
攀岩洲际定线员邱洪树曾暗示,“西岳的位置在中纬度、低海拔,地质不变,山体是整面的,很是具有可攀缘性,今朝已有五条线路。此刻,攀岩活动广受青少年的接待,在中国成长的很是快,几年时候总计有10万以上的岩友来介入此项勾当。”
西岳景区测验考试与户外活动的连系,初显成效。
跟着攀岩成为2020年东京奥运会、2021年全运会的正式角逐项目,其逐步成为存眷核心,西岳也将迎来了更年夜的成长机缘。
以年夜型勾当切进,吸引更多流量
除一些传统景区外,中小景区、新兴景区也都起头追求成长之路,湖北恩施鹿院坪景区就是一个案例。
鹿院坪景区于2018年7月1日正式营业,成长至今已近一年,在此之前它仍是一个名不见经传的野外线路。
闻名的“打卡”胜地——恩施年夜峡谷与鹿院坪景区唯一一山之隔,这对鹿院坪而言,是个不小的挑战。一方面,年夜批流量流往闻名景区,另外一方面新兴景区还没有沉淀下很好的流量。鹿院坪景区起头寻觅成长之道。
2019年,鹿院坪景区与隧道恩施成立合作,以获得精准流量。除平常获客外,两边起头测验考试增添“文化”属性,增添客户逗留时候从而增进与用户的深度毗连。
2019年6月,第一届星空帐篷音乐节——萤火虫之夜将有500+用户深度介入。将音乐、传媒、户外元素融进到天然景区傍边,以原创音乐节+峡谷徒步+露营的体例睁开,让用户介入此中。
据先容,这是湖北首家星空帐篷音乐节,如若这类体例可以或许构成很好的传布,从而为景区打造IP构成很好的加分项,流量天然随之而来。
诚然,音乐节、帐篷节这些户外元素其实不新颖,且花费庞大,但这类体例是以最小的本钱触达精准流量,也能够为景区带来很好的传布,为打造IP构成很好的影响。
03
小结
中国旅游业正处于新的汗青期间,消费者需求产生改变,终端机构势必适应需求做出改变,门票降价政策的出台只是进一步促使了传统景区的转型成长。自立旅游时期的到来,消费进级催生多样化的体验游、休闲游,这些都在激发全部旅游景区转型进级。
天然景区有着先天的山水、水域等天然资本,在传统旅游期间,恰是由于这些上风,让景区仅靠门票就有很好的营收。但,当下用户更重视内容属性,景区也应当令做出改变,给到用户除天然资本外的更多内容。
实在,不但是传统的山岳天然景区,一些博物馆也起头跨界合作,经由过程“馆中馆”以吸引更多流量。
体验游、休闲游的影响下,“内容”填充成为景区必备的技术。将来,谁能更好的顺应用户需求,谁就将活的更好。
*本文来历:微信公家号“俱牛”(ID:hwydjlr),作者:常玉芳,原题目:《传统景区“病”了吗?》。