十里芳菲的价值主张。
10月23日，执惠“文旅研习舍”线上公然课约请到了“杭州西溪十里芳菲主题度假村子”、“花间堂”品牌开创人张蓓进行主题分享。本次分享中，张蓓从项目案例阐释了作甚“新糊口美学”，并从“新空间、新内容、新办事”三个角度对“杭州西溪十里芳菲主题度假村子”场景业态进行了深度分解。
张蓓暗示，“十里芳菲”的客群首要有三部门，一部门是来这里住宿度假的人群，另外一部门是来西溪湿地游玩的旅客，还有一部门加入会议勾当、举行婚礼的人群。针对分歧的客源特质，“十里芳菲”进行分歧的场景设计。在她看来，“十里芳菲”的定位是开放型的微景区，它自己在杭州西溪湿地景区内，所以项目模式跟此前“花间堂”的模式纷歧样。她暗示，之前沿用酒店的模式设计“十里芳菲”项目时，思绪是“如何规避旅客对项目标干扰”，但当思绪真正打开时，设法是“若何将旅客进行转化”。“若是 ‘花间堂’承载了我对中国式幸福糊口的理解，那末‘十里芳菲’做的是我神驰的喷鼻巴拉（抱负国）。”
张蓓进一步暗示，“十里芳菲”有了了的价值主张，有可被感知的内容，经由过程这些可被感知的内容堆积一群人，我们是为了寻觅同类，缔造了一个叫“十里芳菲”的世界。一幅画是美，一个茶盏是美，一个景是美，它是传统的静态美。在如许美的根本上，可以或许给人们带来能量，可以或许传递这类能量，让美具有动感和活动性，这是 “新的糊口美学”。
以下为张蓓主题分享内容精编
年夜家好，我是张蓓，很欢快能跟列位进行分享。
2017年年头，我卖失落“花间堂”股分后起头着手做两件工作，一件是在西躲，另外一件是在杭州西溪。可能年夜家都知道我在做杭州西溪的“十里芳菲”项目，可是还有良多人不知道我在西躲做的这件事。实在这两件事是一脉相通的，也是由于有了西躲的理念，才有了西溪“十里芳菲”的模式。所以先跟年夜家先容一下我们在西躲的做的这件事。
2017年，一个很是偶尔的机缘，十一世班禅年夜师找到我，他说他要在林芝做一个高僧们涵养的处所，问我如许的处所应当怎样做。同时，他但愿能让前来拉萨的人们有机遇接触到真实的躲文化，但愿传承西躲的传统手工艺等等。由于如许一个邀约，我进进了西躲。
今朝我们在西躲有两个项目基地正在开辟，一个基地是在拉萨，另外一个是在日喀则。在这个项目中，除有吃、住的体验之外，我们还做了躲传手工艺研习所。这个研习所首要是对西躲传统手工艺品所利用的材料做底层研究，经由过程成立材料藏书楼，给后来的设计师再缔造供给底层的素材。
另外，我们还做梵呗西躲音乐的搜集和研究，跟专业的机构配合建立属于西躲声音的声音藏书楼。同时，我们还跟中国美院进行合作，把西躲的传统衣饰、唐卡、壁画等等这些色采和色采的组合进行研究，找出西躲美的色采纪律，成立了色采研究室。
日喀则和拉萨这两个基地都处于西躲的高原上，对高原的植物若何进行景不雅利用，我们也跟北京的农学院合作，做了高原植物藏书楼，同时也做了高原植物的造景示范基地。别的，这里还有配备设计师驻留的空间。我们每一年组织100位内地的年青文创人材在西躲驻留，这里设置了他们驻留的工作坊和文创产物的创意展览中间，有良多的讲堂跟教室，有西躲的传统手工艺人和这些年青设计师交换碰撞的场合。
在这个根本之上，我们成立了青年西躲文创专项基金，提出一个概念叫“美力赋能”。我们但愿用设计的气力、美的气力，为传统文化和传统手工艺赋能。这个概念起首是应用在西躲这块地盘上。这个基地里有研究、有传承，同时，这里的住宿和餐饮功能都酿成了体验区或糊口展现区。在这里，它组成了一个别验场，把这些文创产物跟我们的糊口从头修建毗连，在这个糊口场景里从头构建传统的手工艺品，颠末再缔造，构建我们新的糊口关系。
班禅年夜师给这个别验基地取名叫做“喷鼻巴拉”，是抱负国的意思。这里是一块有能量的场域，来到这里的人都能从中有所取得，从这里出往的每篇文章、每件商品，它身上都带着一些信息，这些信息都是对外界的邀约。
在做这件工作的时辰，我本身是可以或许感触感染到那股很强烈、很纯净的能量的，同时也倾覆了我对酒店的熟悉。之前感觉酒店供给的产物就是住宿，是在酒店里的一种体验。经由过程着手做这件事，我垂垂感觉，做的这些内容，做的这些文创产物，它透过酒店构建的糊口场景，重塑了和人之间的关系。
今朝西躲这个项目还在进行中。
与此同时，也是在2017年，杭州西湖区找到我，带我往看了西湖区的西溪湿地。西溪湿地门票区里有一些老屋子，村平易近搬家出往后，这些老屋子都留了下来。这些屋子在2000年前落后行了革新，用作餐饮区或客房的样板间，可是一向都没运营起来。我往看的时辰，这些屋子年夜概已烧毁了十几年。
可是湿地里真的很标致，在这个水域里，这些屋子就是遗世自力的村子。这个村子由六七个小的天然村和一条长长的巷子串连起来的，其间有20几座桥相连，只能乘船或是步行其间，其他的交通东西都不可。全部项目成狭长形散落散布，从村头的第一座屋子走到最后一座需要40分钟，1万步，年夜约10里的模样，所今后来才有了“十里芳菲”这个名字。
这里的天然风光和形态景不雅真的很是很是美。但在接下来深切往做方案的时辰，我也发生了猜疑。如许的项目在工程革新的投进上比一般的项目年夜良多，由于它的景不雅所占的比例很年夜。并且在运营上，所有的物件进出都要靠船，包罗村子跟村子之间的间隔毗连等等，在运营上的本钱也会高于一般项目。
关头在产出上。此前做“花间堂”或是做酒店的模式框架中，根本的计较公式就是，在这里能做几多间客房，如何进步本来的配套收进比例，好比餐饮占百分之几十等等，如许一乘便可以算出一个尺度财政报表，年夜概一年的营收是几多。可是如许的计较公式发生出来的营收是很难往均衡像“十里芳菲”如许的项目标前期投进和运营本钱支出的。
所以这个项目标美和项目标潜伏价值让你舍不得罢休，可是算出来的数字又让你感觉没法子找到冲破把它进行下往。这个项今朝期调研做了很长时候，直到本身想通了，把本来的模式框架打坏重构，才真正看到一个新的收进布局，才把本来以为纷杂的人群看做是一个资本。
“十里芳菲”这个项目，它的定位应当是一个开放型的微景区，由于它自己就在杭州西溪湿地景区内。全部西溪湿地客岁有480多万旅客，买门票进进的人数年夜概有153万。之前沿用酒店的模式设计这个项目时，我们的思绪是“如何规避这些旅客对项目标干扰”。可是当思绪真正打开的时辰，我们想的是“若何将旅客进行转化”。
今朝十里芳菲的客群首要有三部门，一部门是到这里住宿度假的人群，另外一部门是来西溪湿地游玩的旅客，还有一部门加入会议勾当、举行婚礼的人群。由于它处在杭州的市区，处在阿里的圈子规模内，所以有良多勾当、会议需求，包罗在项目标水域做水上婚礼等等。
所以我们针对客源的特质进行分歧的场景设计。好比针对过路旅客的转化，从本来想着怎样把旅客转化成住客，到后来我们想的是若何让旅客从这颠末的时辰，经由过程喝饮料、吃小吃、买记念品，或在花神庙抽签消费等等，我们会按照如许的一种转化进行设计，以增进旅客进一步消费。
所以此刻看我们的财政报表，它不是一个酒店的财政报表该有的格局，它的收进布局就酿成了住店客人在各个区域发生的消费科目、旅客在各个区域里发生的消费科目等。另外，全部组织布局也产生转变。好比一起头是各个项目小组的布局，成立了专门的婚礼小组、课程的小组、会议的小组、勾当的小组。到此刻，这些项目小组又酿成了一个个自力的利润中间。
若是说“花间堂”承载了我对中国式幸福糊口的理解，那末“十里芳菲”做的是我神驰的喷鼻巴拉。是以，这里有良多有能量的勾当，也很是成心思。好比这里是以“即兴的聪明”为主题的度假村子，所以有良多跟即兴相干的课程，包罗即兴演讲、即兴戏剧，每周都有教员在这里开课，每一年都有即兴艺术节。这里的村平易近，包罗我们的办事职员，包罗村庄里的原居民，都颠末即兴戏剧的培训。这里信仰“即兴的聪明”，它的焦点就是“yes and…”，教你如何对糊口采取，从而在采取的进程中发生应对的能力。
每一年的三月份城市有国际上的即兴戏剧年夜师在这里开工作坊或做即兴剧的表演。我们跟一个做TALK的，叫培养的平台合作，做了造境TALK嘉韶华，每个月一次，环绕心灵成长如许的主题做人文的演讲。这个演讲不单单是请几个佳宾在舞台上讲两个小时，而是全部村庄做如许的一场跟演讲内容相干的嘉韶华勾当，有工作坊，有课程，有村庄里的柿集等等。
另外，我们还跟CAS中国合作了“中国演讲好声音”，和“苏醒的带领者”这类带领力培育输出的课程，还有跟优人神鼓合作的课程，这些课程内容组成了我们十里书院的骨干。所以“十里芳菲”有本身的价值主张——即兴的聪明，若何碰见更好的本身。从如许的价值主张变幻出近似像十里书院如许的课程，然后村庄里嘉韶华勾当的各类体验，村庄里各类糊口体例的体验，全部客房的进住也从本来的进住休闲，酿成了溺爱本身的24小时操练。
在“十里芳菲”的村庄里，有一个专业的演播室，我们跟喜马拉雅合作开设了“芳菲的有声世界”频道。在线下，在村庄一些风光尽佳的位置，我们设置了长椅，长椅上会有一个铜牌，铜牌上会有良多人的名字，名字边上是一个个二维码，扫二维码便可以听到这小我的故事。这些人是和“十里芳菲”有毗连的人，经由过程听到他们的故事，从而实现线上跟线下的交互。
“十里芳菲”有了了的价值主张，有可被感知的内容，经由过程这些可被感知的内容堆积一群人。是以，也能够说，我们是为了寻觅同类，缔造了一个叫“十里芳菲”的世界。这些课程内容一样的也能够赋能给其他的社群，为其他的社群供给加强粘性的功能，所以我们有一个B真个定位叫“全国高端社群的好伴侣”。
在这里，作为一个度假酒店或一个近似的空间，可以或许供给的内容被年夜年夜的延展了，所以我们把它界说为新的内容。同时，办事的鸿沟和时候轴也被拉长了，好比这些社群或是客人达到之前，我们就介入到他们全部勾当的设计，他们在这里勾当时，我们介入到环节的推动，在勾当竣事后，我们供给好比片子的拍摄、直播等等新的办事，所以办事的鸿沟也被从头界说了。
上个月，日本设计年夜师黑川雅之师长教师在这里上课，他在讲“空间与美”，我问了他一个题目，我说，“美实在我们感觉离得出格近，每天都挂在嘴边上，可是又感觉离得很远，历来都没有一个清楚的界说”，我问他，“你的对美的界说是甚么？”。然后他年夜概花了十分钟的时候，在诠释他的界说，最后总结出来一句话，他说：朝气勃勃就是美。
一幅画是美，一个茶盏是美，一个景是美，它是传统的静态美。在如许美的根本上，可以或许给人们带来能量，可以或许传递这类能量，让美具有动感和活动性，这是 “新的糊口美学”。
此刻这个项目上，我们团队也分成了两年夜块，一块是专门用来运营容器的，这个容器就是我们本来所有的近似酒店的功能，或是空间运营的功能，包罗客房，包罗公共区域，包罗餐饮，包罗全部交通组织等办事，我们都把它界说为根本的容器运营。别的一支步队是由我们村长率领的，他们的工作是人的运营，就是经由过程我们的价值主张，变幻成我们可被体验的内容跟勾当，然后跟人进行毗连。在如许的运行傍边，项目在发展，同时人也取得响应的滋养。
有良多伴侣问我，“十里芳菲”可以复制吗？我感觉不是所有的内容都可以完全复制，可是它触及内容的方式和逻辑，是可以沿用的。好了，我的分享就到这里，感谢！
注：张蓓线上分享全数内容将在执惠文旅研习舍《年夜咖说》显现，图文全公然！！扫码一站直达↓↓↓
