西北网2月6日讯(本网记者 冯川叶）记者从南铁获悉，自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已经采办的天下铁路火车票，游客在开车前志愿扭转行程需退票的，铁路部分均不收取退票手续费，采办铁路乘意险的一同打点。
对没法在网上打点退票的游客，铁路部分继续推出延伸退票时限的服务措施。通常于2月5日24时前使用现金购票或者已经于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的游客，如开车前没法到车站打点退票的，可延期至3月31日24时前打点退票；通常火车票票面发站所在地车站入站通道关闭的，在入站通道恢复之日起30日内都可打点退票；退票须在购票地或者动身地各车站打点，打点时继续免收退票费，铁路乘意险一同打点。
因各地黉舍开学时间分歧，为利便学生游客退票，铁路部分已经于1月27日起，在打点学生票退票时均不收取退票手续费，采办铁路乘意险的一同打点。
铁路部分将紧密亲密存眷各地停工、返校时间放置，凭据客流变革，实时加开游客列车，精心放置节后错峰返程运力，迷信放置席位散布，组织车内游客扩散就座，近几日，游客列车客座率将节制在50%摆布。同时，入一步增强入出站游客周全测体暖和列车运转途中游客测体温抽检，全力做好站车疫情防控事情。