人平易近网北京6月1日电 （邢郑） 中国质量协会本日正式发布《中国数字经济服务质量得意度DES-CSI测评研究陈述》（如下简称陈述）。陈述显示，61.3%的消费者认为数字经济服务的买卖是平安的，但对今朝数字经济服务相干法令律例的健全水平及小我隐私平安庇护方面认为另有很年夜的晋升空间，主要表现期近时通讯服务业态上小我隐私平安性的庇护。
陈述指出，60.5%的消费者对数字经济服务质量得意，出格是遭到女性消费者的偏心，但数字经济服务进程中的消费信托问题也较为凸起。43.5%的消费者在使用数字经济服务进程中经由过程官方以及非官方渠道入行过消费维权，主要表现在外卖以及同享单车服务业态上。
陈述显示，在入行消费维权的进程中，消费者广泛反映维权处置效率较高，但维权渠道感受偏少。此中，入行消费维权的群体以研究生以上高学历70、80后占多数（56.2%）。61.3%的消费者认为数字经济服务的买卖是平安的，但对今朝数字经济服务相干法令律例的健全水平及小我隐私平安庇护方面认为另有很年夜的晋升空间，主要表现期近时通讯服务业态上小我隐私平安性的庇护。
与此同时，从人群来望，90、00后对小我隐私平安性更为存眷，自我庇护意识更强。
中国质量协会相干卖力人暗示，数字经济依托互联网以及数字技能为消费者提供服务，起首必要的就是信托。数字经济助力高质量成长，一方面取决于技能立异自己，而更首要的是取决于使用它的人。小我数据可以被随便获取，小我隐私被消费致使消费者很难信赖数字经济下网络身份的平安，人们对数字经济的信托水平降低，制约数字经济服务质量得意度的晋升。创建平安有用的信托系统成为促成数字经济服务康健成长的关头，必要企业、当局、消费者多方面的配合尽力。