针对彭湃新闻此前报导的“智界S7车主称维权遭多方推脱”一事，10月18日，车主李师长教师奉告彭湃新闻，“姚家园店”相干事情职员对此事暗示歉意并赞成退车，许诺将会依照发票价全额退款。10月19日，彭湃新闻从“姚家园店”事情职员处获悉，相干定单已经在走退车手续。今朝两边已经告竣一致。
据彭湃新闻10月17日报导，北京车主李师长教师于本年8月25日在鸿蒙智行用户中间北京姚家园店（如下简称“姚家园店”）采办一款“智界S7”。9月18日，驾车行驶在高速公道路中泛起全车断电、没法转向等问题。经向鸿蒙智行服务暖线乞助后，事故车辆被拖至鸿蒙智行用户中间北京博瑞汽车园店（如下简称“博瑞汽车园店”）。
李师长教师车辆显示能源受限
李师长教师认为，上述车辆妨碍合适《家用汽车产物补缀改换退货责任划定》的退货情景，因而向“博瑞汽车园店”提出退车。但门店称后台数据证实车辆没有失往转向功用，不支撑退车，仅支撑培修。李师长教师不得意此效果，屡次与鸿蒙智行、“姚家园店”、“博瑞汽车园店”沟通协商，相干问题暂未获得妥帖解决。
10月12日起，彭湃新闻致电鸿蒙智行、“姚家园店”、“博瑞汽车园店”。鸿蒙智行服务暖线事情职员称，会将消费者的问题反馈到用户中间核实、处置，以“博瑞汽车园店”的现实检测以及后续给出的方案为准。“姚家园店”客户司理暗示，车辆问题由其今朝所在的“博瑞汽车园店”卖力处置。
10月18日，车主李师长教师奉告彭湃新闻，“姚家园店”相干事情职员对此事暗示歉意并赞成退车，许诺将会依照发票价全额退款。10月19日，彭湃新闻从“姚家园店”事情职员处获悉，相干定单已经在走退车手续。