京沪高铁北京南、上海虹桥可用电子客票

11月26日起，京沪高铁线北京铁路局管内北京南至德州东段间的北京南、天津西、廊坊、天津南、沧州西、德州东6个站起头试点实行电子客票营业。同日，长三角铁路第三批24个车站启用电子客票。至此，长三角高铁线路和动车组停靠站，全数迈进电子客票时期。电子客票将让购票、检票、搭车更便捷。

1、电子客票怎样用？

购票时，经由过程12306网站(含手机客户端)购票的搭客，可自行打印或下载购票信息单;经由过程车站窗口、主动售票机购票的搭客，铁路部分供给购票信息单，并请搭客就地查对信息;

需要提示乘客的是，购票信息单仅作为搭客购票的信息提醒，不作为搭车凭证；搭客如需领受列车运行变动信息，可在购票时挂号手机号码。

进站时，搭客持中华人平易近共和国居平易近身份证等可主动辨认证件，可凭购票时利用的搭车人有用身份证件原件经由过程自助闸机完成实名制验证、进出站验票法式。

搭车时，搭客须按购票信息显示的车箱号和坐位号就座，碰到列车工作职员检验车票时，搭客应出示购票时利用的有用身份证件原件。而采办减价优惠车票的搭客，需要随身携带相干优惠证件（如学生证、残疾甲士证）以便检验。

2、若何改签、退票、报销？

与通俗火车客票一样，利用电子付出体例购票的搭客，可经由过程12306网站(含手机客户端)或车站指定窗口打点改签、退票手续。而利用现金体例付出或已打印报销凭证的搭客，须到车站指定窗口打点。

铁路部分出格提示搭客，如搭客未利用现金购票且未掏出报销凭证，不管哪一个渠道采办的车票，都可以在互联网自助打点退票或改签。

对需要报销出行用度的乘客，可以凭购票时利用的有用身份证件原件，到车站售票窗口(含主动售取票机、代售点窗口)打印报销凭证。有用刻日是于开车前或搭车日期之日起30日内，跨越30日的，可联系铁路12306客服中间打点。

新京报记者裴剑飞