广东省佛山市南海区一处斑马线与路边人行道做好了跟尾。 刘泰山摄
黑龙江省海林市对一座老桥入行了维修加固。 海林市委鼓吹部供图
内蒙古自治区呼以及浩特市赛罕区街边一处体育公园修复革新完成。 本报记者 吴 勇摄
又是一年事末时。翻阅本年的“读者来信”版，从新浏览一封封读者来信以及网友留言，经常心怀冲动。
平易近生无小事，枝叶总关情。许多处所、部分、单元在学习贯彻习近平新期间中国特点社会主义思想主题教诲中，尽力践行宗旨为平易近造福，出力解决人平易近群众急难愁盼问题，把惠平易近生、热平易近心、顺平易近意的事情做到群众心田上，把党的温热通报给千家万户。
当一件件群众的身旁事颠末咱们的报导，引发有关处所、部分的存眷并患上以推进解决，咱们深感欣慰，也加倍感觉到，读者的信托、群众的托咐是咱们肩上沉甸甸的责任。
——编者
居心使劲，解决群众糊口中的“贫苦”
——九塔屯村平易近用上了清洁水
身旁事栏目登载的都是“小事”，像盲道破损、热气不暖、防洪渠里堆满垃圾、入村道路没有硬化等等，但是若是解决欠好，就会成为影响群众出产糊口的“贫苦”。
“终究能用上清洁水了。”拧开水龙头，净水汩汩流出，李达全笑患上光辉。可就在半年前，仍是另外一派光景。
李达全家住广西崇左市扶绥县山圩镇九塔村九塔屯，屯里173户村平易近的糊口用水全都来历于屯中一眼水井，水质黑白只能“靠天”。
“流出来的水都是黄的，搀杂着泥巴以及沙子，另有一股土腥味。”李达全说，糊口用水患上静置后取上层较清的水用，饮用水只能买桶装水。
水质差，成为了九塔屯村平易近们的芥蒂。7月17日，“读者来信”版身旁事栏目刊发了村平易近来信《村里供水水质差影响正常糊口》，但愿有关部分器重村平易近诉求，匡助村平易近们绝快用上清洁的自来水。
来信见报当天就引发本地有关部分高度器重。扶绥县成立了由县水利局、县墟落振兴局、投资开发有限公司、山圩镇当局等构成的事情组，前去九塔屯实地调研，寻觅解决方案。
事情职员起首对水井抽水泵以及蓄池塘入行查抄洗濯，并在抽水泵房处加装排污口，增长了一道沉淀环节。为入一步提高水质，有关部分投资10万元，在泵房外安装了一整套过滤净化装备，确保村平易近用水平安不乱。
装备安装到位，运行管护也牢牢跟上。“村平易近年夜会推选我当管理员，专门卖力装备管护、征收船脚等事情。”村平易近李振坚说，他天天都要往泵房以及蓄池塘查抄装备运行状态，“镇上还制订人饮工程操作规程等管理轨制。轨制上墙，我能比照学习，年夜伙也都望患上见。”
行动对症下药，结果立竿见影。当县水利局等部分对村平易近用水环境归访时，64岁的凌精汉笑呵呵地说：“你望这水多清！刷牙、洗脸接出来就能用，真是为咱们农夫办了件年夜功德。”
“确保村平易近用水持久平安不乱，仍是要让村里用上自来水厂的水。”山圩镇党委布告陈保任说，扶绥县已经经启动了新建自来水管道路线项目，并完成为了山圩镇自来水厂到九塔屯的自来水主管道路线现场勘探以及计划设计事情。“供水管道长约8千米，触及3个村5个屯共140户人。截至11月尾，已经完成136户村平易近的姑且用地具名事情，项目建设正在有序推动。”陈保任说，等自来水主管道展设完成，九塔屯村平易近只必要安上水表，就能用上清洁卫生的自来水，不再必担忧水质问题了。
综合施策，让群众长处更有保障
——后马河的河流通顺了
每一一封读者来信的暗地里，都是群众对夸姣糊口的憧憬。解决这些群众急难愁盼的身旁事，离不开热情的读者，关头是必要处所、部分、单元踊跃推进问题解决。
再访辽宁铁岭市清河区后马河，面前已经是面目一新：河流宽约12米，两岸修砌了固滨石笼挡墙，河流及周边也不见了垃圾、杂物。
曾经经，后马河河流较窄，最窄处仅约5米，且年夜部门为天然岸坡，受洪水冲淤影响，岸线、河床不规整。沿岸防洪举措措施少、尺度低，部门流域水土流失紧张，乃至不少河段处于不布防状况，防洪能力不足5年一遇尺度。加之两岸垃圾杂物较多，影响了河流行洪。这对付四周后马村的村平易近来讲，存在不小的平安隐患。
“咱们一直筹备完全对后马河入行综合治理，但由于种种身分，此前没有启动。”清河区水利局局长翟默说。
6月5日，“读者来信”版身旁事栏目刊发读者潘柳的来信《泄洪河套被拓荒平安隐患须清算》，反映后马河存在的种种问题。记者当天赶到后马河，望到年夜部门河段两岸均无防护措施，有的村平易近家间隔河流已经不足百米，平展的河滩起不到防洪作用，一些村平易近乃至在河滩地种上了农作物。在河滨栖身的村平易近潘师长教师说：“就怕遇上‘牤牛水’（短时强降雨酿成的山洪），都能漫到我家里来。”
“来信见报当天，我就率领水利等相干部分及设计、施工单元到问题河流现场，第一时间查询拜访核实，迅速着手清算垃圾以及农作物，并与项目部沟通，将后马河治理项目提早动工。”清河区委布告马天说，施工单元赶在本年雨季来临前，迅速完成护堤修筑，确保平安行洪度汛。
读者反映的问题也表露出辖区河流管理存在的不足以及漏洞。在加紧治理后马河的同时，清河区组织相干部分当真排查辖区河流“四乱”问题，周全解除阻碍河流行洪的环境，对全区18条河道再放哨、再整治，共清算河流管理范畴内年夜小拓荒15处、清算垃圾8处，并要求各级河长依照轨制划定增强放哨，即发明即清算，确顾全区河流行洪平安、平安度汛。
“12月6日，完成为了清淤清障、河流拓宽以及护堤修筑等全数施工内容。”这年夜半年来，翟默屡次来到后马河治理项目施工工地，各项手续、流程、工序、时长，他都熟记于心。清淤疏通、疏浚河流、连通水系……一项项事情有条不紊地开展。
“刚起头，另有村平易近不睬解。”翟默说，原来的河流被村平易近拓荒操纵，变患上愈来愈窄，此次加宽河流，必要退耕还河流，有的村平易近其实不愿意，“咱们耐烦过细做事情，讲清晰此中的厉害瓜葛，把后马河的治理与汛期平安、村庄人居情况的瓜葛向村平易近批注白。年夜家也都理解了，愿意共同了。”
“之前河流窄，碰上雨水多的年初，就容易产生‘牤牛水’。”后马村一组村平易近李勇说，“曩昔是哪漏补哪，这归是整个都治理了。施工时我一直望着，修患上质量挺好，深度宽度都够用，能保几代人平安，如今住河滨安心患上很。”
改良事情，让群众更有得到感
——餐饮小店的包袱减下来
有益于苍生的事再小也要做。读者来信、网友留言犹如吹响军号，痛点是甚么、堵点在哪里，从部委到处所都在千方百计为群众办实事、解难题，想方设法提高事情的效率程度，尽量让群众有更多得到感、幸福感、平安感。
初冬时节，位于青海西宁市富贵闹市的莫家街冷冷清清。莫家街是西宁市比来几年的“网红打卡地”，外埠旅客来到西宁，总会来这品尝隧道小吃。“成厨小灶”就位于莫家街正对的一条冷巷子里，门店不年夜，只有50多平方米，客人却很多。
谋划这家店的是一对90后伉俪，丈夫鸣成华，老婆鸣李宗秀。8年前，两人从兰州来到西宁谋划这家餐馆。提起本年的变革，成华脸上绽开出笑颜：“流水恢复到之前了，要填的查抄表少了，有时间把精神放到新菜品研究上了。”
“之前，天天都要花半个多小时填写食物平安查抄‘两个责任表’，还要参照年夜型餐饮企业的做法，依照‘日管控、周排查、月调剂’的法子，每日填写相干质料。”成华说，店里人手有限，天天还要花年夜量时间精神填写一堆表，其实是折腾。措辞间，成华抱出来一摞厚厚的质料，这都是他往年填写过的，住建、消防、城管、卫生、劳动……每一个部分都要填写响应的自查表，时时时还要上门查抄，“至多一天能有四五拨”。
7月24日，“读者来信”版刊发读者柳师长教师的一封来信——《削减填表留痕多办一些实事》，反映一家小餐饮店店东天天苦于填写落实食物平安事情日管控的表格，“每天应付县里、镇里的分歧查抄，并且要书面查抄，只能是给咱们增添包袱，而对食物平安无益”。国度市场监视管理总局有关卖力人高度器重读者反映的环境，当即作出归应，暗示将要求各地展开自查自纠，杜尽加剧食物出产谋划主体包袱。对付事情推动中变形走样、加剧包袱的举动，将采纳“两书一函”催促整改，坚决予以纠正。
扭转悄然产生。西宁市市场监视管理局出台了一系列优化羁系效率的行动。“原先要求餐饮店东提供6本台账，除了了‘两个责任表’，还必要填写肉蛋禽、米面油、蔬菜、调料等台账，每一次入货都必要依照要求填写。从减轻商户谋划包袱的角度动身，咱们如今取缔了‘两个责任表’的台账要求，优化为4本台账。下一步，咱们还将延续优化，好比精简填写内容，只填写货物的入、出时间节点；精简台账数目，入一步优化为两本台账。”西宁市莫家市井场监视管理所卖力人罗青铁说。
跟着主题教诲深刻展开，西宁市市场监视管理局也展开了“开门纳谏，征求平易近意”勾当，经由过程向辖区80余名商户代体现场征求定见建议，为改良办证流程、服务质量以及事情效率提供了新思绪新行动。罗青铁说：“在梳理商户提交的建议后，市场羁系局牵头与其他部分一道，从多头举措变为每个月只组织一次联合查抄，除了了举报线索核查外，尽可能防止零丁重复上门，最年夜限度削减对商户的‘打搅’。”
“如今天天有上千元的流水，咱们挺得意的。”外面冷风凛凛，雾气爬上店面外的窗户，灯光下，伉俪二人一个入后厨，一个在前面号召，忙患上不亦乐乎。
“平易近之所忧，我必念之；平易近之所盼，我必行之。”新年钟声行将敲响，而咱们“诚心诚意为人平易近服务”的信心始终不改，居心用情使劲为群众办实事、解平易近忧。
版式设计：沈亦伶
《 人平易近日报 》（ 2023年12月25日 07 版）