朱昌俊
“提出离职申请，人事告诉我得经过26道审批流程，这年头离个职这么难吗？”近日，在广东深圳某公司上班的李女士因腱鞘炎等健康问题，向所在部门主管提出了辞职申请，当时主管表示同意，让她自提出申请半个月内做好工作交接即可离职。令李女士没想到的是，当她按时完成交接工作后，人事告诉她，按照公司章程规定，所有离职员工都必须经过26道审批程序。而据《法治日报》记者调查发现，有这种“规矩”的公司并非个例。
客观说，公司对员工离职流程的设定，属于用工自主权的范畴，其实本无需外界来过多评议。而一旦流程的设定偏离合理性乃至有违法之嫌，且不再是个案，就不只是一个“内部问题”，而成为一种需要正视的社会现象。从调查来看，诸如“员工离职要过26道审批流程”这样的做法，可能暴露的正是一种新的“大公司病”。
一个值得注意的细节是，这些在员工看起来非常繁琐的流程，绝大多数都是在线上进行的。也就是说，虽然员工个人需要按照系统的设定一步步发起申请，体验到的是一种层层“闯关”的不便和麻烦，但由于每个程序分散到了不同的部门和人员，公司层面对这种繁琐的感知其实是不充分的。这实际上透露了一个重要的真相，即公司在设计这些流程上，并没有充分考虑员工的感受。甚至可以说，正是因为一切流程都线上化后，企业对这种繁琐流程所投入的成本大大降低，反而会更偏好于追求这样一种“长链条”的流程管理。
说到“大公司病”，大家都知道它的典型症状就是机构臃肿、办事程序烦琐等。在一定程度上说，线上办公软件加速普及的原因之一，也就是为了要弱化“大公司病”。但正如离职需要26道审批流程所示，某些“大公司病”在线上办公时代，可能并没有真正消失，而只是换了一种形式罢了。
要看到的是，这种新型的“大公司病”，并不只是增加了员工的不便，更可能构成一种新的权益风险。如有网友吐槽——“20多个人审批，审批了整整两个月”“离职有23道离职流程，我天天打电话催了9天才批完”……这类繁冗程序带来的拖延，可能对公司的影响未必那么“显性”，但对具体的员工而言，则不仅意味着一种“折腾”，更可能大大提升了离职的“成本”。如有网友就表示，由于离职审批耽误过久，差点影响到自己下一份工作的入职。这背后，本质上反映出在线上办公时代，企业对员工的感受，乃至合法权益的保护可能更为隔膜了。因为这种繁冗程序不再需要具体地与“人”打交道，而是让员工与“机器”打交道。它更“标准”了，因而也可能更少“温度”了。
更值得警惕的是，这种看似层层负责的长链条管理，在很多时候又可能是选择性执行的。如近年来，在一些公司的裁员行动中，我们经常能够听到一些经历者的类似吐槽：公司上午找我谈话，下午就让我走。显然，这种场景下，公司的表现又是异常“高效”的。它看似与离职的26道审批流程构成一种矛盾，但内里的企业管理底色其实是一致的：把员工当作“工具人”，习惯性忽视他们的感受和权益。
面对这样一种境况，员工主动维权，当然很重要。但是，作为一种并非孤例的现象，它的改变又很难通过一事一议的方式来实现。在线上管理的时代，如何构建一种新的兼具效率与温度的企业文化，乃至在各类工具和“系统”普及后，如何避免“人”和企业被困于某种“系统”，都需要多一些理性的审思。
(作者是资深媒体评论员)