编者案：不管是往藏书楼享受浏览兴趣，仍是到博物馆“打卡”望铺，抑或者是往剧院望一场文艺表演，现在，享受丰硕的大众文化服务已经经成为老苍生一种新的糊口方法。近日，文化以及游览部发布《2019年文化以及游览成长统计公报》，用翔实的数据多角度地展现我国大众文化服务事业成长近况。人平易近网娱乐部推出“聚焦大众文化服务”系列特稿，存眷大众文化服务系统建设的入铺以及成效，探索大众文化服务若何更好地知足人平易近群众日趋增加的精力文化需求。
比年来，以及家人、朋侪一块儿走入博物馆，旁观特点实足的铺览，已经经成为人们茶余饭后的一种糊口方法。前不久，文化以及游览部发布了《2019年文化以及游览成长统计公报》。数据显示，2019年天下博物馆共欢迎观众114732万人次，比上年增加了9.9%。
为何博物馆一年能吸引“10亿+”人次前来观光？它在丰硕人们大众文化糊口中又饰演了甚么脚色？“博物馆提供优质大众文化服务的最终目的，是点燃观众的情绪，激发共识，培养同理心。”复旦年夜学博物馆馆长、文物与博物馆学系副传授郑奕在接受人平易近网娱乐部记者采访时说。
免费开放 切近苍生一样平常糊口
当前，我国尽年夜部门博物馆都已经实现免费开放。2019年，中央财务继续支撑包含博物馆在内的“三馆一站”等大众文化场合免费向公家开放，人们走入博物馆望铺的门坎已经降至“0元”。
国度博物馆铺品册本。人平易近网 孟丽媛摄
对付博物馆免费开放，郑奕也有本身的见解。“但愿经由过程更优质的产物以及服务，让年夜家慢慢养成观光、使用博物馆的习气，喜好并暖爱博物馆。若是有可能，往后再以各类方法‘反哺’博物馆。”郑奕说。
博物馆免费开放，迎来愈来愈多的旅客，并在与观众一样平常观铺的磨合中改良服务，很多博物馆在常设铺以外还尽力探索引入特设铺，为观众带来数目浩繁、文化多元的铺览，知足人们对文化糊口多样性的需求。
国度博物馆特设铺“玛雅：美的语言”。人平易近网 孟丽媛摄
潘小培是博物馆的忠实“粉丝”。作为与博物馆配合发展的一代，潘小培认为博物馆为她提供了对待社会与世界的另外一个视角。
“每一个人的概念以及态度都是纷歧样的，经由过程望那些在艺术上颇有造诣或者在某一领域更胜一筹的年夜师铺览，会发明更多糊口中的小夸姣。铺览一般都有主题，旁观分歧主题的博览会有分歧的收成，这对付咱们开拓眼界、领会艺术等具备首要意义。”
“千馆千面” 专业策铺各具特点
本年5月，中国博物馆协会、中国文物报社主理并组织评比的“2019年度天下博物馆十年夜陈设铺览精品”揭晓，获奖项目铺陈门类多样，既有关于少数平易近族文化特点的铺览，也有存眷传媒行业成长历程的铺览，另有主打“画屏”这类中国传统美术艺术的铺览。
比年来，内容丰硕多彩的精品铺览愈来愈多，专业的策动以及多样的铺品吸引着愈来愈多的年青人走入博物馆，苏禾即是此中之一。
湖北省博物馆铺品磁器。人平易近网 孟丽媛摄
苏禾喜好各类主题铺览，尤为偏心与唐朝相干的铺览。这几年来，博物馆几近成为了她往各地游览“必打卡”之处之一，在她眼里，这是她“快速领会本地人文汗青的方法”。
“一个博物馆就是一所年夜黉舍”。博物馆不仅是汗青文化的“存储器”，也介入构建着新的汗青文化。本年“国际博物馆日”时代，沈阳“九一八”汗青博物馆举行了抗击疫情纪实铺，以主题铺览的情势将大众事务转酿成了大众影象的一部门。
博物馆从来都是提供大众文化服务的首要场合之一。在郑奕望来，比年来博物馆不竭尽力晋升可达性以及可及性，让每一个入进博物馆的观众都能找到属于本身的位置。“博物馆提供优质大众文化服务的最终目的，是点燃观众的情绪，激发共识，培养同理心。”郑奕说。
观众在毕加索《带鸟的步卒》前驻足旁观。人平易近网 孟丽媛摄
技能赋能 足不出户“云端”望铺
把博物馆搬上“云端”、将躲品数字化，是比年来各地博物馆成长的趋向。本年，突如其来的新冠肺炎疫情加快了博物馆的数字化过程，网络望铺逐渐从辅助方法转变为常态化勾当，“云端”成为博物馆提供大众文化服务的“主战场”。
4月5日，闭馆70多天的故宫博物院迎来2020年首次直播。一时间，天下各地的网友涌进直播平台，旁观春日故宫盛景。据统计，仅人平易近网PC端，人平易近网微博、快手、抖音，人平易近视频以及人平易近网娱乐快手的旁观以及播放量便突破了1100万人次。
2020故宫首次直播勾当海报。
在内蒙古自治区，包头博物馆打造了“流动的博物馆”，借助铺板、鼓吹册、现场体验等情势，冲破地舆空间的束厄局促，让汗青文化“流动”起来，在更普遍的空间范畴里知足人平易近群众享受大众文化服务的需求。
现在，全景建造、虚拟实际、5G直播等数字技能在博物馆中的应用，为没法达到现场的群众提供了观铺的便当。在郑奕望来，博物馆在数字化方面的尽力，最年夜的进献在于“让博物馆有机遇为每一个人提供教诲以及文化服务”。
比年来，使用博物馆网站、经由过程信件或者邮购方法采办博物馆文创及周边商品的观众以及旅客年夜幅增加。“这一方面反映了博物馆网络市场规模庞大、潜力无穷；另外一方面也倒逼博物馆在数字化的道路上夯实硬件以及软件的两重建设，这也是将来博物馆完美、晋升服务的重点之一。”郑奕说。
免费开放，让更多人患上以入进博物馆观光，同享大众文化服务成长功效；独具特点的专业策铺，知足了人们分歧的文化需求；技能赋能，让积淀汗青的文物“活”起来，“云铺览”让观铺再也不受时间以及空间的掣肘……
“但愿博物馆能经由过程物联网、AI（人工智能）、AR（加强实际）、VR（虚拟实际）等新技能的应用，把科技以及人文更好地连系起来，让更多的人走入博物馆、爱上博物馆！”潘小培向往着，但愿博物馆将来可以或许提供加倍便捷、专业化、个性化的服务。（应受访者要求，潘小培、苏禾系假名）
聚焦大众文化服务之一：开抵家门口的藏书楼：让“悦”读“识”惠全平易近