王 鹏作（新华社发）
受疫情影响，在线办公的需求激增。曾经经作为辅佐东西的线上办公软件，现在成为了必须品。阿里巴巴的钉钉、腾讯的企业微信以及腾讯集会、字节跳动的飞书、华为的WeLink等办公软件上演“群雄逐鹿”，迅速经由过程收费开放服务、进级原有功用和开发防疫东西等方法，匡助企业战“疫”。长途办公行业是以迎来暴发期。
长途办公软件火了
浩繁企业同时倡议线上视频，一时间中国起头了一场全世界最年夜的“在家办公测试”……钉钉数据显示：天下上万万企业、近2亿人2月3日开启在家办公模式，以削减集中办公带来的疫情传布危害。当日，钉钉、企业微信等面对史无前例的配合磨练——均因走访量激增致使短暂限流。为应答疫情中暴涨的长途办公需求，钉钉以及腾讯告急扩容网络以及云资本，确保网络畅达以及用户体验。
“同业比来都在问哪款视频集会软件比力好用。”一名传统企业行政主管暗示。这次在线办公服务商们集体发力、同时竞技：钉钉对1000万家企业发布“在家办公”全套收费解决方案，颁布发表收费开放302人不限时视频集会；企业微信带来群直播、采集表、在线问诊、在线集会支撑300人、告急通知支撑1000人、新冠肺炎专区等6年夜才能；飞书收费提供长途办公支撑，时代注册的湖北地域病院、黉舍、公益机构等组织可享3年飞书贸易版收费服务；华为收费提供WeLink企业协同服务，含1000个根本账号、100方集会并发、50G企业云空间等。
随之，分身在家断绝与在线事情的长途办公软件东西迎来“高光”时刻。2月12日的苹果运用商铺中，钉钉、腾讯集会、企业微信3款APP盘踞收费排行榜的第1、2、四名。据悉，这是办公类运用产物首次压倒一切。
清华年夜学软件学院传授雍俊海接受采访时说：“跟着经济全世界化的成长，长途在线办公成为一种愈来愈广泛、愈来愈首要的需求。此次疫情加快了‘云办公’的成长。一方面，既有益于疫情的防控；另外一方面，又可使许多事情延续展开不绝摆。这表现了办公软件服务商及泛博企业在面临坚苦时的踊跃应答，是一种好征象。”
绝显“十八般武艺”
疫情带来暴发式的流量增加，也将办公软件置于一场“年夜考”中，不竭磨练各家的产物与技能才能。
防疫时代，让员工、学生天天报告请示康健状态以及行程信息是很多企业、黉舍安插的第一道“功课”。为晋升信息采集治理效率，腾讯文档针对员工、学生等上线了6类疫情统计模板。钉钉则发布“康健打卡”功用，企业成员可经由过程手机按时上线报安全，若有异样体系会主动预警。该功用推出后，很多企业、黉舍纷繁启用。据悉，天天有近1亿人使用“康健打卡”。
沟通协作以及事情空气是“在家办公”的痛点问题。团队成员扩散各地，不像办公室找人那末利便，会存在信息沟通时间差。“在家办公跟共事沟通起来比力吃力，不如线下沟通简略间接。”很多网友吐槽长途办公的沟通效率打扣头。为此，飞书团队基于真实办公场景，开发了“线上办公室”这个立异型功用，经由过程及时语音频道的方法，还原办公室事情、沟通场景，匡助企业晋升长途协作效率。
一些颇具科技温度的新产物也疾速上线。女性年夜都器重职场抽象。有网友讥讽，“洗个头、化个妆、穿着一番”是在线散会的高档礼节。但实际环境是很多女性“早上还没来患上及洗脸、化妆，穿戴寝衣就被拉入视频集会了”。近日，眽眽平台《职场人动工状况调研》陈述显示，在家办公时代，66%的职场人是居家服装；仅有0.75%寻求典礼感的职场人，即便在家办公，也会妆容粗劣地坐在电脑前。为此，钉钉已经告急上线“美颜功用”供用户选择使用，以此下降用户使用视频集会的生理包袱。
“留住”传统企业
从企业层面望，可否在家办公，受行业类型影响最年夜。智联雇用调研数据显示，通讯电子、互联网行业选择在家办公的比例最高，跨越30%。互联网相干行业自己就以线上办公为主，且为弹性事情时间，其对办公软件的需求天然强于传统行业。而办公软件要争夺的恰是年夜量起头“触网”的传统企业。据悉，本年春节蒙牛“复工不绝产”，为保障正常运行，公司自上而下推进在线办公，近2万名员工在钉钉上跨区域协同办公，经由过程数字化平台协同天下供给链，从而包管疫区牛奶供给。
近期“云办公”的年夜规模使用，无望给工业需乞降产物更新迭代带来极年夜推进作用。业内助士认为，尽管在家办公是暂时的，但有了用户习气的培育，只需服务跟上，体验好，合适用户根基需求，互联网轻量化的办正义念一旦被市场普遍接受，后续在出差时代、多点办公等情景下，转化率以及留存率城市比力高。
对付在线办公服务商而言，今朝年夜都在获取用户，培育使用习气，完美运用场景。待疫情事后，若何将暴发式盈利转化为延续的增加能源，若何将企业以及用户留下，若何优化产物并寻觅利润点，是必要深思的问题。